Regulamin Usługi

1. Definicje

W niniejszym Regulaminie następujące pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - IT Po Twojemu, Filip Krasiewicz, ul. B. Prusa 12, 05-270 Marki, NIP: 125 172 95 90
• Platforma / CheckInXpress - aplikacja internetowa dostępna pod adresem checkinxpress.com oraz powiązane usługi
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Platformie
• Organizacja - podmiot, w ramach którego Użytkownik korzysta z Platformy (tenant)
• Wydarzenie - konferencja, spotkanie lub inne przedsięwzięcie, dla którego tworzona jest lista uczestników
• Uczestnik - osoba zarejestrowana na Wydarzenie
• Dane Uczestników - dane osobowe Uczestników wprowadzone do Platformy przez Użytkownika

2. Opis Usługi

CheckInXpress jest platformą SaaS (Software as a Service) umożliwiającą:

• Tworzenie i zarządzanie listami uczestników wydarzeń
• Import danych uczestników z plików CSV
• Generowanie kodów QR dla uczestników
• Rejestrację uczestników (check-in) poprzez skanowanie kodów QR
• Pracę w trybie offline z automatyczną synchronizacją
• Monitorowanie statystyk frekwencji w czasie rzeczywistym
• Generowanie raportów z wydarzeń

3. Rejestracja i Konto

3.1. Warunki rejestracji

Korzystanie z Platformy wymaga utworzenia Konta. Rejestrując się, Użytkownik:

• Oświadcza, że ma co najmniej 18 lat lub działa w imieniu podmiotu prawnego
• Podaje prawdziwe i aktualne dane
• Akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności

3.2. Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik jest odpowiedzialny za:

• Zachowanie poufności danych logowania
• Wszystkie działania wykonywane z użyciem jego Konta
• Niezwłoczne powiadomienie Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie

3.3. Role w Organizacji

Platforma oferuje trzy role z różnymi uprawnieniami:

• Właściciel konta - pełny dostęp do wszystkich funkcji Organizacji
• Menadżer wydarzeń - zarządzanie wydarzeniami i uczestnikami
• Recepcjonista - rejestracja uczestników (check-in) na przypisanych wydarzeniach

4. Obowiązki Użytkownika

4.1. Zgodne z prawem korzystanie

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Platformy zgodnie z obowiązującym prawem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Platformy
• Nieudostępniania Konta osobom trzecim
• Nieobchodzenia zabezpieczeń technicznych

4.2. Odpowiedzialność za Dane Uczestników

• Posiada odpowiednią podstawę prawną do przetwarzania Danych Uczestników zgodnie z RODO (np. zgoda, prawnie uzasadniony interes, wykonanie umowy)
• Wypełnił obowiązek informacyjny wobec Uczestników zgodnie z art. 13 lub 14 RODO przed wprowadzeniem ich danych do Platformy
• Pozyskał wymagane zgody na przetwarzanie danych, jeśli zgoda jest podstawą przetwarzania
• Jest uprawniony do powierzenia przetwarzania Danych Uczestników Usługodawcy jako podmiotowi przetwarzającemu

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność przetwarzania Danych Uczestników z przepisami o ochronie danych osobowych. Usługodawca nie weryfikuje podstawy prawnej przetwarzania danych wprowadzanych przez Użytkownika.

4.3. Zakaz wprowadzania określonych treści

Zabronione jest wprowadzanie do Platformy:

• Treści niezgodnych z prawem
• Szczególnych kategorii danych osobowych (art. 9 RODO) bez wyraźnej podstawy prawnej
• Danych uzyskanych w sposób niezgodny z prawem
• Treści naruszających prawa osób trzecich

5. Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych

Korzystanie z Platformy w zakresie przetwarzania Danych Uczestników wymaga zaakceptowania Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA), która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Umowa DPA określa wzajemne zobowiązania stron wynikające z art. 28 RODO w zakresie powierzenia przetwarzania danych osobowych.

6. Plany Subskrypcyjne i Płatności

6.1. Dostępne plany

Platforma oferuje następujące plany subskrypcyjne:

• Free - bezpłatny, z ograniczeniami funkcjonalnymi
• Pro - płatny miesięcznie, rozszerzone funkcje
• Enterprise - indywidualna wycena dla dużych organizacji

6.2. Płatności

• Opłaty są pobierane z góry za okres rozliczeniowy
• Ceny podane są w PLN i zawierają VAT (jeśli dotyczy)
• Brak zwrotu za niewykorzystany okres subskrypcji

6.3. Zmiana planu

Użytkownik może zmienić plan subskrypcyjny w dowolnym momencie. Zmiana na wyższy plan jest aktywowana natychmiast, zmiana na niższy plan - od następnego okresu rozliczeniowego.

7. Własność Intelektualna

7.1. Prawa Usługodawcy

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, w tym kod źródłowy, interfejs użytkownika, logo i nazwa "CheckInXpress", należą do Usługodawcy.

7.2. Licencja dla Użytkownika

Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Platformy zgodnie z warunkami subskrypcji.

7.3. Dane Użytkownika

Użytkownik zachowuje wszystkie prawa do danych wprowadzonych do Platformy. Usługodawca nie nabywa żadnych praw do tych danych poza uprawnieniami niezbędnymi do świadczenia usług.

8. Dostępność Usługi

8.1. SLA (Service Level Agreement)

Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna 24/7. Planowa dostępność wynosi 99,5% w skali miesiąca (nie dotyczy planowanych prac serwisowych).

8.2. Przerwy techniczne

O planowanych przerwach technicznych Użytkownicy będą informowani z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem (nie dotyczy pilnych napraw bezpieczeństwa).

8.3. Tryb offline

Aplikacja PWA umożliwia pracę w trybie offline. Dane wprowadzone offline są synchronizowane automatycznie po przywróceniu połączenia.

9. Ograniczenie Odpowiedzialności

9.1. Zakres odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Utratę danych wynikającą z działań Użytkownika
• Szkody wynikające z przerw w dostępie do Platformy
• Szkody pośrednie, w tym utracone korzyści
• Działania osób trzecich

9.2. Limit odpowiedzialności

Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

9.3. Wyjątki

Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa oraz nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z obowiązującym prawem.

10. Rozwiązanie Umowy

10.1. Rozwiązanie przez Użytkownika

Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta. Dane zostaną usunięte zgodnie z Polityką Prywatności.

10.2. Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:

• Naruszenia Regulaminu przez Użytkownika
• Braku płatności za subskrypcję (po 30 dniach zaległości)
• Działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy
• Braku aktywności na Koncie przez 12 miesięcy (plan Free)

10.3. Skutki rozwiązania

Po rozwiązaniu umowy Użytkownik traci dostęp do Konta. Dane Użytkownika i Uczestników zostaną usunięte w ciągu 30 dni, chyba że ich przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji Użytkownik może rozwiązać umowę zgodnie z pkt 10.1.

12. Postanowienia Końcowe

12.1. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

12.2. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (w szczególności w odniesieniu do konsumentów).

12.3. Rozdzielność postanowień

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.4. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

• Email: kontakt@itpotwojemu.pl
• Adres: IT Po Twojemu, ul. B. Prusa 12, 05-270 Marki, Polska